Come possiamo aiutarti?

yattapick è una piattaforma gratuita per donare e ricevere oggetti usati nella tua città. Il principio è semplice: il donatore pubblica un annuncio, chi è interessato invia un messaggio, il donatore sceglie a chi dare l'oggetto e lo segna come consegnato. Nessun pagamento, nessuna commissione.

Sì, tutti gli oggetti pubblicati su yattapick sono gratuiti e non ci sono costi nascosti.

yattapick è attualmente disponibile in alcune città pilota. Stiamo espandendo - presto saremo in altre città!

Accedi al tuo account, vai su I miei annunci e clicca su +. Inserisci titolo, descrizione, categoria, almeno una foto e la tua zona. Il tuo annuncio sarà visibile nella homepage della città.

Puoi avere più annunci attivi contemporaneamente. Quando ne consegni uno o scade, puoi pubblicarne un altro.

Un annuncio resta online per un periodo limitato dalla pubblicazione. Dopo la consegna resta visibile ancora per un po', poi viene archiviato.

Clicca su un annuncio che ti interessa, poi clicca su Invia un messaggio. Scrivi un messaggio al donatore spiegando perché ti interessa. Il donatore leggerà tutti i messaggi ricevuti e sceglierà a chi consegnare l'oggetto. Nota: accanto al tuo username il donatore vede sempre il tuo ordine di arrivo {badges} - questo influenzerà la sua scelta.

Una richiesta è il messaggio che invii al donatore per chiedere un oggetto. Resta attiva finché l'annuncio è online. Puoi inviare più richieste aperte contemporaneamente: una si libera quando il donatore segna l'annuncio come consegnato, oppure quando l'annuncio scade.

Il donatore ti contatta tramite la chat per organizzare il ritiro. Non c'è un sistema di prenotazione automatico: tutto si coordina via messaggi privati.

Su yattapick non esiste alcuna spedizione: ogni oggetto va sempre ritirato a mano nel luogo concordato col donatore. L'unica eccezione è se vi accordate privatamente per altre soluzioni - yattapick non gestisce, non garantisce e non è responsabile di alcun tipo di trasporto.

Apri Profilo dal menu utente, tocca il campo Città, cerca quella nuova e salva. Da quel momento vedi gli annunci di quella città e puoi scrivere a chi pubblica in quella città.

Se avevi indicato anche la tua zona, ti consigliamo di aggiornarla dopo aver cambiato la città.

Gli annunci che hai già pubblicato restano nella città dove li hai messi, e le conversazioni già aperte continuano a funzionare come prima: puoi rispondere anche dopo il trasferimento.

Se la città che cerchi non compare nell'elenco vuol dire che non è ancora attiva. Ne stiamo aggiungendo altre.

Nella chat con quella persona trovi “Non si è presentato all'appuntamento?”: segnala da lì l'accaduto.

La segnalazione resta privata: chi segnali non sa che sei stato tu, e sul suo profilo non compare niente. Se cambi idea puoi annullarla sempre dalla stessa chat.

Quando sono in tanti a segnalare la stessa persona, per un periodo non potrà più inviare nuove richieste. È il modo più semplice che abbiamo per proteggere chi mette a disposizione le proprie cose e il proprio tempo.

Vai su Profilo dal menu laterale e scorri fino alla sezione Password. Inserisci la password attuale, la nuova password e confermala, poi clicca Salva in fondo alla pagina.

Vai su Profilo dal menu laterale, scorri fino in fondo alla pagina e clicca il pulsante rosso Elimina account. Si apre una finestra che ti chiede la tua password come conferma. Una volta confermato, il tuo account e i tuoi annunci verranno rimossi.

Nella pagina di ogni annuncio trovi il link Segnala. Puoi segnalare contenuti inappropriati, spam o altre violazioni. Il nostro team esaminerà la segnalazione.

Serve una cosa sola: dare il permesso al telefono. E devi aver fatto l'accesso, perché le notifiche sono legate al tuo account.

App Android (Google Play). La prima volta che apri l'app il telefono ti chiede se vuoi ricevere le notifiche: tocca Consenti. Se avevi risposto di no non te lo richiede più: tieni premuta l'icona dell'app, apri Informazioni app, poi Notifiche, e accendi l'interruttore.

App iPhone (App Store). Funziona allo stesso modo: alla prima apertura iOS chiede il permesso, tocca Consenti. Se avevi detto di no, vai in Impostazioni del telefono, cerca yattapick, apri Notifiche e accendi Consenti notifiche.

Dal browser, senza app. Entra nel tuo account: dopo qualche secondo il browser ti chiede il permesso, clicca Consenti. Se non compare, clicca il lucchetto accanto all'indirizzo, poi Notifiche, poi Consenti. Su iPhone con Safari devi prima aggiungere il sito alla schermata Home.

Dentro il sito non c'è nient'altro da accendere: nelle impostazioni del profilo puoi solo togliere il suono delle notifiche mentre stai usando l'app.