¿Cómo podemos ayudarte?

yattapick es una plataforma gratuita para donar y recibir objetos usados en tu ciudad. El concepto es simple: el donante publica un anuncio, los interesados envían un mensaje, el donante elige quién recibe el objeto y lo marca como entregado. Sin pagos ni comisiones.

Sí, todos los objetos publicados en yattapick son gratuitos y no hay costes ocultos.

yattapick está disponible actualmente en algunas ciudades piloto. Estamos expandiéndonos - ¡próximamente en más ciudades!

Inicia sesión, ve a Mis anuncios y haz clic en +. Añade título, descripción, categoría, al menos una foto y tu zona. Tu anuncio aparecerá en la página principal de la ciudad.

Puedes tener varios anuncios activos a la vez. Cuando entregas uno o caduca, puedes publicar otro.

Un anuncio permanece en línea durante un tiempo limitado tras la publicación. Después de la entrega sigue visible un tiempo más y luego se archiva.

Haz clic en un anuncio que te interese, luego haz clic en Enviar un mensaje. Escribe un mensaje al donante explicando por qué te interesa. El donante leerá todos los mensajes recibidos y elegirá a quién entregar el objeto. Nota: junto a tu nombre de usuario, el donante siempre ve tu orden de llegada {badges} - esto influirá en su elección.

Una solicitud es el mensaje que envías al donante para preguntar por un objeto. Permanece activa mientras el anuncio está en línea. Puedes enviar varias solicitudes abiertas a la vez: una se libera cuando el donante marca el anuncio como entregado, o cuando el anuncio caduca.

El donante te contacta a través del chat para coordinar la recogida. No hay sistema automático de reservas: todo se coordina por mensajes privados.

En yattapick no existe ningún envío: cada artículo debe ser recogido manualmente en el lugar acordado con el donante. La única excepción es si se ponen de acuerdo privadamente para otras soluciones - yattapick no gestiona, no garantiza y no es responsable de ningún tipo de transporte.

Abre Perfil en el menú de usuario, toca el campo Ciudad, busca la nueva y guarda. A partir de ese momento ves los anuncios de esa ciudad y puedes escribir a quien publica en esa ciudad.

Si habías indicado también tu zona, te aconsejamos actualizarla después de cambiar de ciudad.

Los anuncios que ya has publicado se quedan en la ciudad donde los pusiste, y las conversaciones ya abiertas siguen funcionando como antes: puedes responder también después del cambio.

Si la ciudad que buscas no aparece en la lista, es que todavía no está activa. Estamos añadiendo más.

En el chat con esa persona encuentras “¿No se presentó a la cita?”: informa desde ahí de lo ocurrido.

El aviso queda privado: la persona a la que informas no sabe que fuiste tú, y en su perfil no aparece nada. Si cambias de idea siempre puedes anularlo desde el mismo chat.

Cuando muchas personas informan sobre la misma persona, durante un tiempo no podrá enviar nuevas solicitudes. Es la manera más sencilla que tenemos de proteger a quien ofrece sus cosas y su tiempo.

Ve a Perfil en el menú lateral y desplázate hasta la sección Contraseña. Introduce tu contraseña actual, la nueva contraseña y confírmala, luego haz clic en Guardar al final de la página.

Ve a Perfil en el menú lateral, desplázate hasta el final de la página y haz clic en el botón rojo Eliminar cuenta. Se abrirá una ventana que te pedirá tu contraseña como confirmación. Una vez confirmado, tu cuenta y tus anuncios serán eliminados.

En cada página de anuncio encontrarás un enlace Reportar. Puedes reportar contenido inapropiado, spam u otras infracciones. Nuestro equipo revisará el reporte.

Solo necesitas una cosa: dar permiso al teléfono. Y debes haber iniciado sesión, porque las notificaciones están vinculadas a tu cuenta.

App Android (Google Play). La primera vez que abres la app, el teléfono te pregunta si quieres recibir notificaciones: toca Permitir. Si habías respondido que no, no te lo preguntará de nuevo: mantén presionado el icono de la app, abre Información de la app, luego Notificaciones, y activa el interruptor.

App iPhone (App Store). Funciona de la misma manera: en la primera apertura iOS te pide permiso, toca Permitir. Si habías dicho que no, ve a Configuración del teléfono, busca yattapick, abre Notificaciones y activa Permitir notificaciones.

Desde el navegador, sin app. Entra en tu cuenta: después de unos segundos el navegador te pide permiso, haz clic en Permitir. Si no aparece, haz clic en el candado junto a la dirección, luego Notificaciones, luego Permitir. En iPhone con Safari primero debes añadir el sitio a la pantalla de inicio.

Dentro del sitio no hay nada más que activar: en la configuración del perfil solo puedes desactivar el sonido de las notificaciones mientras estés usando la app.